quarta-feira, 30 de dezembro de 2009

Uma reclamação e um aviso: Fogão GE Smart Cook é uma roubada!!

Num dos últimos posts deste ano, peço desculpas por um assunto tão chato, mas venho fazer um alerta, mais do que uma reclamação:

Em abril deste ano comprei um fogão para mim. Um fogão simples da GE  (Fogão GE Smart Cook R$ 1857), 6 bocas, mas que atendia duas necessidades minhas: temperatura mínima de 160º e o maior forno dos que eu pesquisei. Fiz a compra na FAST SHOP do Shopping Jardim Sul em 18 de abril de 2009. Nem três meses após  a compra o forno começou a dar problemas: não fica aceso. Acende, mas quando você solta o botão ele desliga. Chamei a assistência técnica. O técnico veio em casa e disse que era a posiçãi do botão. Mal ele deu as costas, os problemas reiniciaram. Chamei novamente o técnico e ele constatou ser um defeito na válvula de segurança. Tudo isso bem antes do natal. Avisei da prioridade do uso do forno, da urgência para que ele estivesse pronto antes do natal etc. Nada. Liguei novamente para a assistência técnica e nada foi resolvido. A atendente disse  que me ligariam para dar uma satisfação e nada. Irei resolver essa situação extrajudicial ou judicialmente, mas me senti na obrigação de postar aqui esse alerta!







29 comentários:

  1. Um feliz ano novo pra vc que está sempre com a gente!!
    Tudo de bom!!
    bjs cheios de bossa!!

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  2. Infelizmente, às vezes é necessário recorrer aos direitos do cidadão, porque nem sempre as empresas respeitam os consumidores.
    De qualquer jeito, espero que seu final de ano supere esses aborrecimentos.
    Bjs.

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  3. Olá, procurando algum lugar para reclamar, achei vc Marina. Tenho um problema parecido, meu fogão é GE cooktop de mesa novo,os botões são de um material frágil, quebraram todos, logo que comprei.O acendimento dispara e é preciso desligar da tomada. E para piorar, comprei três fogões da mesma marca e modelo e em menos de um ano. Tooodos eles com problemas idênticos pode?? Isso devido ao buraco feito na pedra, então insisti no mesmo modelo. A assistência disse tudo era normal nesses fogões....Indignada, com o descaso da empresa, tomo então a liberdade de me juntar a vc para aproveitar seu blog para um desabafo. Obrigada.
    Marilyn Vaughn / Curitiba.

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  5. Nao comprem nada desta marca gente.... meu fogao tbm esta acontecendo isso, e minha maquina de lavar da mesma marca, trava na hora da centrifugação... eu tenho que desligar da tomada e so depois de colocar a roupa para lavar toda novamente, desde o inicio ela resolve centrifugar... é um castigo comprar da GE!!!

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  14. Eu também estou cOm esse fogão que não sustenta o forno aceso e quase cozinhamos junto com a comida por que ele apaga quando a gente solta. A GE errou na fabricação desse forno e deveriam ter uma solução. Carolina

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  15. Esse fogao e uma BOMBA!
    Comprei um em dezembro de 2007, na ambient air paguei 2499 e so tive problemas!
    No primeiro (tive 2) o forno apagava sozinho, SEMPRE! e estragava qualquer pao ou bolo que fizesse e sem motivo algum. Assistencia? o "tecnico" nem conhecia tal fogao na epoca, fora outros problemas que nao lembro agora e a ferrugem precoce em 6-7 meses (tenho geladeira inox, freezer, maquina de lavar, tudo no mesmo ambiente e NENHUM esta com ferrugem, e claro..nenhum da ge)
    Apos muitas reclamacoes com a ge, consegui (milagrosamente) a troca do produto pela assistencia no final de 2008. Vieram 2 tecnicos e trocaram o fogao, MAS AS BOCAS E TREMPES NAO!....no valor da nota constava 1200 reais?!?! Pois bem...esse estava menos pior, ate funcionava o forno dentro das suas limitacoes (quem ja abriu a tampa inferior do forno, vai constatar que o sistema e PESSIMO, apenas um cano galvanizado atravessa o meio do forno e so! nao ha NENHUMA distribuicao de calor uniforme (tenho um bosh inox de 4 bocas que da um show e custou so 800). Resultado: bolos, paes ficam queimados no meio e crus na ponta....nao ha distribuicao de calor uniforme num forno grande como esse, entao pra que um forno grande?
    Menos de 2 anos as bocas pararam de funcionar o acendimento automatico, o forno voltou a apagar sozinho, e a ferrugem tomou conta da lateral (e a geladeira, freezer, maquina de lavar, que nao sao ge, continuam la, firmes e fortes SEM ferrugem...). Chamei a assistencia para tentar dar um jeito no apagao do forno e no acendedor automatico (se pudesse devolveria essa bomba), eis que o tecnico simplesmente QUEBROU minha boca tripla chama (sem uso, nao uso pq nao gosto dela). Quebrou todos os parafusos (nao tinha ferramentas mesmo) e teve a ousadia de fazer orçamento de outra nova e querer me cobrar? So paguei pela "engatilhada" que ele deu no acendedor e reclamei com a assistencia que ate hoje nao tomou nenhuma providencia quanto a isso. O serviço so durou dias...so funciona o acendedor em 2 bocas agora.

    Enfim...uma verdadeira BOMBA. Produto PESSIMO, Marca PESSIMA, Assistencia PESSIMA! GE nunca mais na minha vida! Apos quase 5 anos vou jogar o fogao no lixo! Pode parecer algo normal, mas venho de um lofra (que vendi junto com o apto) e um continental 2001 turbo forno, esse sim era maravilhoso...esta ate hj com a pessoa que vendi.

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  26. comprei um ge 4 bc cook inox em junho 2012,acabou a garantia o forno passou a desligar sozinho de 10 em 10 min.eu nao possuo paciencia pra implorar retorno num defeito que nem devia existir,resultado como nao pude comprar outra marca quando quero assar algo sento na frente do fogao e fico religando ate assar o que quero.ge nunca mais nem deixarei meus parentes comprar

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  27. meu fogão GE,inox,com 2 anos de uso parou de funcionar de repente. tenho um brastemp que comprei na década de 80,e deixei de usar porque teria que fazer uma reforma substituindo uma das bocas ,que estava precisando ser substituída. vou voltar pro antigo. vl

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